Preguntas más frecuentes ¿A dónde envía Kitsch? KITSCH actualmente envía a todos los estados de los EE.UU. y tiene envíos internacionales disponibles. Tenemos diferentes métodos de envío + tarifas disponibles, la mejor manera de encontrar un coste de envío exacto es durante la comprobación del pedido. ¿Cuándo se enviará mi pedido? Una vez que su pedido ha sido enviado, un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento del transportista será enviado. Por favor, espere hasta dos días hábiles para que su pedido sea procesado. Para calcular el plazo de entrega, tenga en cuenta el tiempo de procesamiento además del tiempo indicado por el método de envío seleccionado al realizar el pago. Los pedidos se tramitan de lunes a viernes, excepto festivos. El transportista elegido en el momento de la compra es responsable de la entrega del paquete. En caso de pérdida del paquete, es responsabilidad del transportista y todas las consultas deben dirigirse al transportista. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido? Para consultar el estado de su pedido, por favor haga clic aquí. Tenga en cuenta que, en función del método de envío seleccionado para su pedido, es posible que el transportista no proporcione actualizaciones de seguimiento diarias. Los pedidos enviados por tierra fuera de los Estados Unidos tendrán un tiempo de tránsito más largo. ¿Cómo puedo modificar mi dirección de envío? Puede enviar un correo electrónico a kitsch@mykitsch.com con su número de pedido y la dirección de envío correcta. Tenga en cuenta que nuestro equipo procesa los pedidos lo más rápidamente posible, así que póngase en contacto con nosotros lo antes posible. ¿Cómo cancelo mi pedido? Puede enviar un correo electrónico a kitsch@mykitsch.com con su número de pedido. Tenga en cuenta que nuestro equipo procesa los pedidos lo más rápidamente posible, por lo que debe ponerse en contacto con nosotros de inmediato. ¿He recibido un artículo dañado? Puede enviar un correo electrónico a kitsch@mykitsch.com con su número de pedido. Por favor, tenga en cuenta que nuestro equipo procesa los pedidos lo más rápido posible, así que póngase en contacto con nosotros lo antes posible. ¿Cuál es la política de devoluciones? Sentimos mucho que no te hayan gustado tus artículos. KITSCH ofrece devoluciones gratuitas dentro de los 90 días siguientes a la entrega. Para realizar una devolución, por favor haz clic aquí. ¿Cómo sabré que mi artículo ha sido devuelto? Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su devolución. ¿Qué ocurre si he recibido un producto equivocado o el envío se ha realizado con retraso? ¡Lo sentimos mucho por su pedido! Envíe un correo electrónico sobre su pedido a kitsch@mykitsch.com y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas. Tenga en cuenta que el horario comercial es de lunes a viernes.