KITSCHは現在、米国全州に発送しており、海外発送も可能です。正確な送料をお知りになりたい場合は、お会計の際にご確認ください。

ご注文が発送されると、運送会社の追跡番号が記載された確認メールが送信されます。ご注文の処理には最大2営業日かかります。配送にかかる日数は、チェックアウト時に選択された配送方法による日数に加え、処理にかかる日数を考慮してください。ご注文は祝日を除く月曜日から金曜日まで処理されます。お荷物の配送は、チェックアウト時に選択された配送業者が責任を負います。お荷物を紛失された場合は、配送業者の責任となりますので、お問い合わせはすべて配送業者にお願いいたします。

どのように注文を追跡できますか？

ご注文の状況を確認するには、こちらをクリックしてください。ご注文時に選択された配送方法によっては、配送業者が毎日の追跡情報を提供しない場合があります。米国外への地上輸送のご注文は、輸送時間が長くなります。

配送先住所の編集方法を教えてください。

注文番号と正しい配送先住所を明記の上、kitsch@mykitsch.com。注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？

kitsch@mykitsch.com、注文番号を添えてメールをお送りください。私たちのチームはできるだけ早く注文を処理するので、すぐに連絡することに注意してください。私は破損したアイテムを受け取りましたか？

kitsch@mykitsch.comまで、ご注文番号を明記の上、メールをお送りください。私たちのチームはできるだけ早く注文を処理しますので、すぐにご連絡ください。

返品について教えてください。

商品がお気に召さなかったとのこと、誠に申し訳ございません！KITSCHでは、商品到着後90日以内であれば無料で返品を承っております。返品をご希望の方は、こちらをクリックしてください。

返品商品を受領し、検品が完了しましたら、返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りいたします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。間違った商品が届いた場合や、発送が不足していた場合はどうすればよいですか？

この度はご注文いただき誠にありがとうございました！kitsch@mykitsch.com。24時間以内に担当者よりご連絡させていただきます！営業時間は月曜日から金曜日までです。