A KITSCH envia atualmente para todos os estados dos EUA e tem disponível o envio internacional. Temos diferentes métodos de envio + taxas disponíveis, a melhor maneira de encontrar um custo de envio exato é durante o check-out da encomenda.

Assim que a sua encomenda for enviada, será enviado um e-mail de confirmação com um número de rastreio da transportadora. Aguarde até dois dias úteis para que a sua encomenda seja processada. Para estimar o tempo de entrega, tenha em conta o tempo de processamento, para além do tempo indicado pelo método de envio selecionado no checkout. As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados. A transportadora selecionada no momento da finalização da compra é responsável pela entrega da sua encomenda. Em caso de extravio de uma encomenda, a responsabilidade é da transportadora e todos os pedidos de informação devem ser dirigidos à transportadora.

Como posso seguir a minha encomenda?

Para consultar o estado da sua encomenda, clique aqui. Tenha em atenção que, dependendo do método de envio selecionado para a sua encomenda, a transportadora poderá não fornecer actualizações diárias de seguimento. As encomendas enviadas por terra para fora dos Estados Unidos terão um tempo de trânsito mais longo.

Como posso editar o meu endereço de envio?

Pode enviar uma mensagem de correio eletrónico para kitsch@mykitsch.com com o número da encomenda e o endereço de envio correto. Tenha em atenção que a nossa equipa processa as encomendas o mais rapidamente possível, pelo que deve entrar em contacto de imediato. Como cancelo a minha encomenda?

Pode enviar uma mensagem de correio eletrónico para kitsch@mykitsch.com com o seu número de encomenda. Tenha em atenção que a nossa equipa processa as encomendas o mais rapidamente possível, pelo que deve entrar em contacto imediatamente.

Pode enviar uma mensagem de correio eletrónico para kitsch@mykitsch.com com o seu número de encomenda. Tenha em atenção que a nossa equipa processa as encomendas o mais rapidamente possível, pelo que deve entrar em contacto imediatamente.

Qual é a vossa política de devolução?

Lamentamos muito que não tenha gostado dos seus artigos! A KITSCH oferece devoluções gratuitas no prazo de 90 dias após a entrega. Para efetuar uma devolução, cliqueaqui.

Assim que a sua devolução for recebida e inspeccionada, enviar-lhe-emos uma mensagem de correio eletrónico para o notificar de que recebemos o artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso. E se eu tiver recebido o produto errado ou se o envio tiver sido feito com defeito?

Lamentamos imenso a sua encomenda! Envie um e-mail sobre a sua encomenda para kitsch@mykitsch.com e um membro da equipa entrará em contacto consigo no prazo de 24 horas! Note que o horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira.