Versand und Rücksendungen

Kundendienstfragen werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

 

TRACKING

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Spediteur-Verfolgungsnummer versendet.

 

Um den Status Ihrer Bestellung einzusehen, klicken Sie bitte hier.

 

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Kitsch-Produkte, die auf https://mykitsch.com sowie in den Produkt-Feeds von Facebook, Instagram, Google und Pinterest verfügbar sind.

 

Versand innerhalb von 3–7 Tagen + Sendungsverfolgung (UPS) – 5,99 $

2-Tage-Express (FedEx) – 12,99 $

 

Die meisten Bestellungen werden am selben oder am nächsten Tag versendet, aber bitte erlauben Sie bis zu 2-3 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Bestellung. Um die Lieferzeit abzuschätzen, berücksichtigen Sie bitte die Bearbeitungszeit zusätzlich zu der Zeit, die von Ihrer ausgewählten Versandart an der Kasse angegeben wird. Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, außer an Feiertagen. Der zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs gewählte Spediteur ist für die Zustellung Ihres Pakets verantwortlich. Im Falle eines verlorenen Pakets ist der Spediteur verantwortlich und alle Anfragen müssen an den Spediteur gerichtet werden.

 

90 Tage kostenlose Rückgabe

Kitsch bietet kostenlose Rücksendungen innerhalb von 90 Tagen an.

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ERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

 

SPÄTE ODER FEHLENDE ERSTATTUNGEN (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann zwei Wochen oder länger dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kitsch@mykitsch.com.

 

GESCHENKE

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, erhalten Sie per E-Mail eine Geschenkkarte mit einem personalisierten Code. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.