追跡

ご注文の商品が発送されると、運送会社の追跡番号が記載された確認メールが送信されます。

ご注文の状況を確認するには こちらをクリックしてください。

この配送ポリシーは、https://mykitsch.com、Facebook、Instagram、Google、Pinterestの商品フィードで入手可能なすべてのKitsch商品を対象としています。

3-7 日間配送 + 追跡 (UPS) -$5.99

2日エクスプレス（FedEx） -$12.99

ほとんどのご注文は当日または翌日に発送されますが、ご注文の処理には最大2～3営業日かかります。配送にかかる日数は、チェックアウト時に選択された配送方法による日数に加えて、処理にかかる日数を考慮してください。ご注文は祝日を除く月曜日から金曜日まで処理されます。お荷物の配送は、チェックアウト時に選択された配送業者が責任を負います。お荷物を紛失された場合は、配送業者の責任となりますので、お問い合わせは配送業者までお願いいたします。

90日間無料返品

Kitschでは、90日以内であれば無料で返品を承っております。

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払い戻し

返品商品が到着し、検品が完了しましたら、返品商品を受領した旨のメールをお送りいたします。また、返金の可否についてもご連絡いたします。

返金の遅延または未着（該当する場合）

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。返金が正式に行われるまで2週間以上かかる場合があります。次に銀行に連絡してください。返金が反映されるまでには、処理に時間がかかることがよくあります。以上のことをすべて行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、kitsch@mykitsch.com までご連絡ください。

ギフト

ご購入時にギフト用と記載され、お客様へ直接発送された商品につきましては、ご返品金額分のギフトクレジットを差し上げます。返品商品がお手元に届きましたら、Eメールにてギフトカードをお送りいたします。購入時にギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主がご注文の商品をご自身に発送し、後でお客様に贈られた場合は、ギフトの贈り主に返金をお送りし、贈り主がお客様の返品について知ることになります。