KITSCH verzendt momenteel naar alle staten in de VS en heeft internationale verzending beschikbaar. We hebben verschillende verzendmethoden + tarieven beschikbaar, de beste manier om de juiste verzendkosten te vinden, is tijdens het afrekenen van de bestelling.

Zodra uw bestelling is verzonden, wordt er een bevestigingsmail met een trackingnummer van de koerier verzonden. Houd er rekening mee dat het maximaal twee werkdagen kan duren voordat uw bestelling is verwerkt. Om de levertijd te schatten, houdt u rekening met de verwerkingstijd naast de tijd die wordt aangegeven door uw geselecteerde verzendmethode bij het afrekenen. Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. De vervoerder gekozen op het moment van afrekenen is verantwoordelijk voor de levering van uw pakket. In het geval van een zoekgeraakt pakket is dit de verantwoordelijkheid van de vervoerder en moeten alle vragen aan de vervoerder worden gericht.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Klik hier om de status van uw bestelling op te zoeken. Houd er rekening mee dat, afhankelijk van de verzendmethode die voor uw bestelling is geselecteerd, de vervoerder mogelijk geen dagelijkse trackingupdates verstrekt. Bestellingen die buiten de Verenigde Staten worden verzonden, hebben een langere transittijd.

Hoe bewerk ik mijn verzendadres?

U kunt een e-mail sturen naar kitsch@mykitsch.com met uw ordernummer en het juiste verzendadres. Houd er rekening mee dat ons team bestellingen zo snel mogelijk verwerkt, zodat we meteen contact met u kunnen opnemen. Hoe annuleer ik mijn bestelling?

U kunt een e-mail sturen naar kitsch@mykitsch.com met uw bestelnummer. Houd er rekening mee dat ons team bestellingen zo snel mogelijk verwerkt, dus om meteen contact op te nemen. Heb ik een beschadigd artikel ontvangen?

U kunt een e-mail sturen naar kitsch@mykitsch.com met uw bestelnummer. Houd er rekening mee dat ons team bestellingen zo snel mogelijk verwerkt, zodat u meteen contact met ons op kunt nemen.

Wat is uw retourbeleid?

Het spijt ons te horen dat je niet van je items houdt! KITSCH biedt gratis retourneren binnen 90 dagen na levering. Om te retourneren, klik hier .

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Wat als ik het verkeerde product heb ontvangen of te kort is verzonden?

Het spijt ons zo van uw bestelling! Stuur een e-mail over uw bestelling naar kitsch@mykitsch.com en een teamlid neemt binnen 24 uur contact met u op! Let op: openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag.