TRACKING

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingse-mail met een trackingnummer.

Om de status van je bestelling te bekijken, kun je hier klikken.

Dit verzendbeleid geldt voor alle Kitsch-producten die beschikbaar zijn op https://mykitsch.com en voor de productfeeds op Facebook, Instagram, Google en Pinterest.

3-7 daagse verzending + tracking (UPS) - $5,99

2 Dagen Express (FedEx) - $12,99

De meeste bestellingen worden dezelfde of de volgende dag verzonden, maar het kan 2-3 werkdagen duren voordat je bestelling is verwerkt. Houd bij het schatten van de levertijd rekening met de verwerkingstijd en de tijd die wordt aangegeven door de verzendmethode die je hebt geselecteerd bij het afrekenen. Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt, met uitzondering van feestdagen. De vervoerder die je hebt gekozen bij het afrekenen is verantwoordelijk voor de bezorging van je pakket. In het geval van een zoekgeraakt pakket, is dit de verantwoordelijkheid van de vervoerder en moeten alle vragen worden gericht aan de vervoerder.

90 dagen gratis retourneren

Kitsch biedt gratis retourneren binnen 90 dagen.

Om een retourzending te maken klik hier.

TERUGBETALINGEN

Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te melden dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van je restitutie.

late of ontbrekende restituties (indien van toepassing)

Als je nog geen restitutie hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw. Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij. Het kan twee weken of langer duren voordat je terugbetaling officieel is geboekt. Neem vervolgens contact op met je bank. Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen geld teruggekregen, neem dan contact met ons op via kitsch@mykitsch.com.

GIFTEN

Als het artikel als cadeau was gemarkeerd toen het werd gekocht en rechtstreeks naar je werd verzonden, ontvang je een tegoed voor de waarde van je retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, ontvang je per e-mail een cadeaubon met een persoonlijke code. Als het artikel niet als cadeau was gemarkeerd toen het werd gekocht, of als de cadeaugever de bestelling naar zichzelf heeft laten versturen om deze later aan jou te geven, dan sturen we een terugbetaling naar de cadeaugever en zal deze op de hoogte worden gesteld van je retourzending.