Encomendas

Após a expedição da encomenda, ser-lhe-á enviada uma mensagem de correio eletrónico com a confirmação da expedição, incluindo o número de seguimento da encomenda. As informações de seguimento serão actualizadas no prazo de 24 horas úteis após o envio.

Em alternativa, pode acompanhar o estado da sua encomenda aqui.

Enquanto a sua encomenda ainda está a ser processada, poderemos cancelar a sua encomenda. Pode enviar uma mensagem de correio eletrónico para kitsch@mykitsch.com com o seu número de encomenda. Tenha em atenção que, para que a sua encomenda lhe chegue o mais rapidamente possível, começamos a processar as encomendas assim que são recebidas. Se a sua encomenda já não puder ser cancelada, pode definitivamente processar uma devolução assim que receber a sua encomenda. Aqui está uma hiperligação para as nossas instruções de devolução.

Também pode cancelar a sua encomenda iniciando sessão na sua conta e consultando o seu histórico de encomendas. Pode aceder à sua conta aqui!


Não é possível efetuar quaisquer alterações a uma encomenda depois de efectuada. Se precisar de fazer alterações à sua encomenda, recomendamos que cancele e faça uma nova encomenda, desde que esta ainda seja elegível.

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Não é possível efetuar quaisquer alterações a uma encomenda depois de efectuada. Se precisar de fazer alterações à sua encomenda, recomendamos que cancele e faça uma nova encomenda, desde que esta ainda seja elegível.

Se tiver introduzido um endereço de envio incorreto, contacte-nos através do endereço kitsch@mykitsch.com o mais rapidamente possível. Tenha em atenção que trabalhamos rapidamente para processar e enviar a sua encomenda e que, depois de uma encomenda ter sido enviada, não podemos alterar o endereço.

Se tiver algum problema com a sua encomenda, contacte-nos através de kitsch@mykitsch.com ou da nossa página de contacto para obter mais assistência.

Envios e devoluções

Oferecemos devoluções gratuitas para clientes dos EUA no prazo de 90 dias após a entrega. As devoluções internacionais são aceites no prazo de 90 dias após a entrega e será deduzida uma taxa de etiqueta de devolução de $12,99 do seu reembolso.

Pode iniciar uma devolução aqui, introduzindo o número da encomenda e o código postal de envio. A partir daí, pode obter a etiqueta de envio pré-paga ou, se for elegível, selecionar um local Happy Returns Bar para deixar a sua devolução sem ter de encaixotar ou imprimir uma etiqueta de envio.

A KITSCH envia atualmente para todos os estados dos EUA e tem disponível o envio internacional. Para obter uma lista completa dos locais de envio disponíveis, visite a página de envio no checkout.

As encomendas podem demorar até 48-72 horas a serem processadas e enviadas.

Os fins-de-semana e feriados estão excluídos dos tempos de processamento e envio, por isso, tenha em conta os dias não úteis quando escolher o seu método de envio. Receberá uma mensagem de correio eletrónico com informações de rastreio quando a sua encomenda tiver sido enviada.

Oferecemos o envio normal por $6,50 ou gratuito para encomendas com um subtotal superior a $35. As encomendas enviadas através do envio padrão são normalmente enviadas no prazo de 24-48 horas e chegam em 5 a 7 dias úteis. Os dias de entrega são de segunda a sexta-feira e as encomendas não serão entregues aos sábados, domingos ou feriados.


Também oferecemos envio prioritário para $11.50. As encomendas enviadas através do envio prioritário são normalmente enviadas no prazo de 24-48 horas e chegam em 2-3 dias úteis. Os dias de entrega são de segunda a sexta-feira, e as encomendas não serão entregues aos sábados, domingos ou feriados.

Eis a lista de países para os quais enviamos encomendas: Ilhas Åland, Albânia, Argélia, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Arménia, Aruba, Ilha da Ascensão, Austrália, Áustria, Bahamas, Bangladesh, Barbados, Bielorrússia, Bélgica, Belize, Benim, Bermudas, Bolívia, Bósnia e Herzegovina, Botsuana, Brasil, Território Britânico do Oceano Índico, Ilhas Virgens Britânicas, Bulgária, Burkina Faso, Burundi, Camboja, Camarões, Canadá, Cabo Verde, Países Baixos das Caraíbas, Ilhas Caimão, República Centro-Africana, Chade, Chile, China, Ilha do Natal, Ilhas Cocos (Keeling), Colômbia, Comores, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Ilhas Cook, Costa Rica, Costa do Marfim, Croácia, Curaçau, Chipre, Chéquia, Dinamarca, Djibuti, Domínica, República Dominicana, Equador, Egipto, El Salvador, Guiné Equatorial, Eritreia, Estónia, Eswatini, Etiópia, Ilhas Falkland, Ilhas Faroé, Fiji, Finlândia, França, Guiana Francesa, Polinésia Francesa, Territórios Franceses do Sul, Gabão, Gâmbia, Geórgia, Alemanha, Gana, Gibraltar, Grécia, Gronelândia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guernsey, Guiné, Guiné-Bissau, Guiana, Haiti, Honduras, Hong Kong SAR, Hungria, Islândia, Índia, Indonésia, Irlanda, Ilha de Man, Israel, Itália, Jamaica, Japão, Jersey, Jordânia, Cazaquistão, Quénia, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Quirguizistão, Laos, Letónia, Líbano, Lesoto, Libéria, Líbia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, RAE de Macau, Madagáscar, Malavi, Malásia, Maldivas, Mali, Malta, Martinica, Mauritânia, Maurícia, Mayotte, México, Moldávia, Mónaco, Mongólia, Montenegro, Monserrate, Marrocos, Moçambique, Myanmar (Birmânia), Namíbia, Nauru, Nepal, Países Baixos, Nova Caledónia, Nova Zelândia, Nicarágua, Níger, Nigéria, Niue, Ilha Norfolk, Macedónia do Norte, Noruega, Omã, Paquistão, Panamá, Papuásia-Nova Guiné, Paraguai, Peru, Ilhas Pitcairn, Polónia, Portugal, Qatar, Reunião, Roménia, Ruanda, Samoa, San Marino, São Tomé e Príncipe, Arábia Saudita, Senegal, Sérvia, Seicheles, Serra Leoa, Singapura, São Martinho, Eslováquia, Eslovénia, Ilhas Salomão, Somália, África do Sul, Ilhas Geórgia do Sul e Sandwich do Sul, Coreia do Sul, Sudão do Sul, Espanha, Sri Lanka, St. Barthélemy, St. Helena, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre & Miquelon, St. Vincent & Grenadines, Sudan, Suriname, Svalbard & Jan Mayen, Sweden, Switzerland, Taiwan, Tajikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad & Tobago, Tristan da Cunha, Tunisia, Turkey, Turkmenistan, Turks & Caicos Islands, Tuvalu, U.S. Outlying Islands, Uganda, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Uruguai, Usbequistão, Vanuatu, Cidade do Vaticano, Venezuela, Vietname, Wallis & Futuna, Saara Ocidental, Iémen, Zâmbia, Zimbabué

Conta

Se efectuou o check-out originalmente como convidado, ainda pode ativar a sua conta e recuperar os prémios associados à sua encomenda!

Para ativar a sua conta, seleccione a opção "inscrever-se" na página de início de sessão e crie uma conta com o mesmo e-mail utilizado na sua encomenda original.

Assim que a conta for activada, poderá visualizar todas as informações relacionadas com as encomendas associadas a esse e-mail.

Pode resgatar as suas recompensas iniciando sessão na sua conta aqui e seleccionando recompensas!

Pagamento

Apresentamos todos os preços em USD. Ao efetuar uma encomenda online, deverá ter em consideração a conversão de USD para a moeda do seu país. Dependendo da moeda do seu país, o preço pago no checkout pode ser diferente do montante deduzido da sua conta bancária.

Para o checkout expresso, oferecemos ShopPay, PayPal e GooglePay. Para o checkout normal, aceitamos cartões de oferta Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Afterpay, Catch e KITSCH. Se estiver a utilizar um cartão de oferta pré-pago, terá de registar um endereço de faturação junto da empresa do cartão de crédito antes de efetuar uma encomenda.

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