お問い合わせ
受注状況
ご注文が発送されると、お荷物の追跡番号を含む発送確認メールが送信されます。追跡情報は発送後24営業時間以内に更新されます。
または、こちらからお荷物の配送状況を追跡することもできます。
ご注文が処理中であっても、ご注文をキャンセルできる場合があります。ご注文番号を明記の上、kitsch@mykitsch.com までメールをお送りください。ご注文をできるだけ早くお届けするため、ご注文をお受け次第、すぐに処理を開始することをご了承ください。ご注文のキャンセルが不可能になった場合、お荷物をお受け取りになってから返品手続きを行うことができます。返品方法についてはこちらを ご覧ください。
また、アカウントにログインし、注文履歴から注文をキャンセルすることもできます。こちらからログインできます！
一度ご注文いただいた商品の変更はできません。ご注文の変更が必要な場合は、対象商品である限り、一度ご注文をキャンセルし、新たにご注文されることをお勧めします。
ご注文のキャンセルは、お客様のアカウントにログインし、注文履歴を確認することでも可能です。こちらからアカウントにログインできます！
ご注文後の変更は一切お受けできません。ご注文の変更が必要な場合は、対象商品である限り、一度ご注文をキャンセルし、新たにご注文されることをお勧めします。
配送先住所の入力に誤りがあった場合は、できるだけ早くkitsch@mykitsch.com までご連絡ください。ご注文の処理と発送は迅速に行いますが、発送後の住所の変更はできませんのでご了承ください。
ご注文に関して何か問題がございましたら、kitsch@mykitsch.com またはお問い合わせ ページからご連絡ください。
配送と返品
米国のお客様には、商品到着後90日以内であれば無料で返品を承ります。海外からの返品は、商品到着後90日以内であれば可能です。$12.99の返品ラベル手数料が返金額から差し引かれます。
ここで、注文番号と配送先の郵便番号を入力して返品を開始することができます。また、返品が可能な場合は、ハッピー・リターンズ・バーの場所を選択し、箱詰めや配送ラベルの印刷をすることなく、返品商品をお預けいただくこともできます。
KITSCHは現在、米国全州に発送しており、海外発送も可能です。発送可能な地域の詳細については、チェックアウト時の発送ページをご覧ください。
ご注文の処理および発送には最大48～72時間かかります。
土日祝日は発送処理および発送にかかる時間から除外されますので、発送方法を選択される際は営業日以外をご考慮ください。ご注文の商品が発送されましたら、追跡情報を記載したEメールをお送りいたします。
$6.50、または小計が$35 を超えるご注文の場合は無料です。標準配送でのご注文は、通常24～48時間以内に発送され、5～7営業日で到着します。配達日は月曜日から金曜日までで、土曜日、日曜日、祝日は配達されません。
また、 11.50。優先発送を利用したご注文は、通常24～48時間以内に発送され、2～3営業日で到着します。配達日は月曜日から金曜日までで、土曜日、日曜日、祝日は配達されません。$
発送可能な国の一覧です：オーランド諸島, アルバニア, アルジェリア, アンドラ, アンゴラ, アンギラ, アンティグア・バーブーダ, アルゼンチン, アルメニア, アルバ, アセンション島, オーストラリア, オーストリア, バハマ, バングラデシュ, バルバドス, ベラルーシ, ベルギー, ベリーズ, ベナン, バミューダ, ボリビア, ボスニア・ヘルツェゴビナ, ボツワナ、ブラジル、英領インド洋地域、英領バージン諸島、ブルガリア、ブルキナファソ、ブルンジ、カンボジア、カメルーン、カナダ、カーボベルデ、カリブ海オランダ、ケイマン諸島、中央アフリカ共和国、チャド、チリ、中国、クリスマス島、ココス（キーリング）諸島、コロンビア、コモロ、コンゴ - ブラザビル、コンゴ - キンシャサ、クック諸島、コスタリカ、コートジボワール、クロアチア、キュラソー、キプロス、チェコ、デンマーク、ジブチ、ドミニカ、ドミニカ共和国、エクアドル、エジプト、エルサルバドル、赤道ギニア、エリトリア、エストニア、エスワティニ、エチオピア、フォークランド諸島、フェロー諸島、フィジー、フィンランド、フランス、フランス領ギアナ、フランス領ポリネシア、フランス領南方領土、ガボン、ガンビア、グルジア、ドイツ、ガーナ、ジブラルタル、ギリシャ、グリーンランド、グレナダ、グアドループ、グアテマラ、ガーンジー、ギニアギニアビサウ、ガイアナ、ハイチ、ホンジュラス、香港特別行政区、ハンガリー、アイスランド、インド、インドネシア、アイルランド、マン島、イスラエル、イタリア、ジャマイカ、日本、ジャージー島、ヨルダン、カザフスタン、ケニア、キリバス、コソボ、クウェート、キルギスタン、ラオス、ラトビア、レバノン、レソト、リベリア、リビアリヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マカオ特別行政区、マダガスカル、マラウイ、マレーシア、モルディブ、マリ、マルタ、マルティニーク、モーリタニア、モーリシャス、マヨット、メキシコ、モルドバ、モナコ、モンゴル、モンテネグロ、モントセラト、モロッコ、モザンビーク、ミャンマー（ビルマ）、ナミビア、ナウルネパール、オランダ、ニューカレドニア、ニュージーランド、ニカラグア、ニジェール、ナイジェリア、ニウエ、ノーフォーク島、北マケドニア、ノルウェー、オマーン、パキスタン、パナマ、パプアニューギニア、パラグアイ、ペルー、ピトケアン諸島、ポーランド、ポルトガル、カタール、レユニオン、ルーマニア、ルワンダ、サモアSan Marino, São Tomé & Príncipe, Saudi Arabia, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten, Slovakia, Slovenia, Solomon Islands, Somalia, South Africa, South Georgia & South Sandwich Islands, South Korea, South Sudan, Spain, Sri Lanka, St.バルテルミー島、セントヘレナ島、セントクリストファー・ネイビス島、セントルシア島、セント・マーティン島、サンピエール島・ミクロン島、セントビンセント・グレナディーン諸島、ソマリア、南アフリカ、南ジョージア島・南サンドイッチ諸島、韓国、南スーダン、スペイン、スリランカビンセントおよびグレナディーン諸島、スーダン、スリナム、スバールバル諸島およびヤンマイエン諸島、スウェーデン、スイス、台湾、タジキスタン、タンザニア、タイ、東ティモール、トーゴ、トケラウ、トンガ、トリニダード・トバゴ、トリスタン・ダ・クーニャ、チュニジア、トルコ、トルクメニスタン、タークス・カイコス諸島、ツバル、U.ウガンダ、ウクライナ、アラブ首長国連邦、英国、ウルグアイ、ウズベキスタン、バヌアツ、バチカン市国、ベネズエラ、ベトナム、ワリス・フツナ、西サハラ、イエメン、ザンビア、ジンバブエ
アカウント
ゲストとしてチェックアウトされた場合でも、アカウントを有効にして、ご注文に関連する特典を取得することができます！
アカウントを有効化するには、ログインページで「サインアップ」オプションを選択し、元のご注文で使用したものと同じEメールアドレスでアカウントを作成してください。
アカウントを有効にすると、そのEメールに関連する注文に関するすべての情報を表示できるようになります。
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支払い
価格はすべて米ドルで表示されています。オンラインでご注文の際は、米ドルからお客様の国の通貨への換算を考慮してください。お客様の国の通貨によっては、チェックアウト時にお支払いいただく金額と銀行口座から引き落とされる金額が異なる場合があります。
エクスプレス・チェックアウトでは、ShopPay、PayPal、GooglePayをご利用いただけます。スタンダードチェックアウトでは、Visa、MasterCard、American Express、Discover、PayPal、Afterpay、Catch、KITSCHギフトカードをご利用いただけます。プリペイドギフトカードをご利用の場合は、ご注文前にクレジットカード会社に請求先住所をご登録いただく必要があります。